Den som har beviljats en insats ska få större möjlighet att, inom den beviljade ramen, påverka vad insatsen ska innehålla. Med de nya riktlinjerna kan den som t.ex. beviljats social aktivering välja att vid ett tillfälle ta en promenad och en annan gång kanske spela ett spel eller få hjälp för att kunna delta i en träffpunktsaktivitet. Detta möjliggörs genom att dagens tre separata riktlinjer (promenad, aktivering, social samvaro), som var och en kräver beslut om just den insatsen, slås ihop till en riktlinje (social aktivering). Även inom mathållning och städning/fönsterputs införs nya riktlinjer som ger ökat utrymme för individens självbestämmande.
Förutom ökad flexibilitet på nämnda områden kommer den som har hemtjänst och behöver hjälp med att bära ut sopor och ta in post att kunna få det utan särskilt biståndsbeslut.
Humanistiska nämnden beslutade också att utöka utbudet av enkla serviceinsatser så att den som behöver hjälp med inköp och ärenden ska kunna få det efter en enklare, så kallad anpassad utredning, som görs direkt av välfärdsförvaltningens mottagningsenhet.
Samtidigt som de nya riktlinjerna ger individen ett ökat inflytande väntas även positiva effekter administrativt. Istället för att handlägga flera ansökningar som gäller likartade insatser kan det nu räcka med ett beslut. Nämnden understryker betydelsen av att besluten blir tydligt utformade så att den enskilde vet vad han eller hon har beviljats.
De nya riktlinjerna för flexibel hemtjänst träder i kraft 1 december 2013.
