Berörda är boende och verksamheter i området Ångermanlandsgatan mellan Älgenrondellen och Vikingarondellen, samt boende i Billsta och eventuellt intilliggande område.
Problemen i Billsta beror på en vattenläcka som beräknas vara åtgärdad under dagen. Även längs Ångermanlandsgatan räknar man med att vattenleveransen innan dagens slut ska fungera normalt.
Efter en driftstörning kan vattnet vara grumligt eller missfärgat, vilket åtgärdas genom att spola kallvatten på flera tappställen som kök, badrum och tvättstuga. Tiden kan variera från ett par minuter upp till en halvtimme. Om problem med missfärgat vatten ändå kvarstår, kontakta kundservice.
Missfärgat vatten beror på järnutfällning som släpper vid hastigt ändrade flödesriktningar i ledningarna, som i sin tur kan bero på avstängningar eller driftstörningar på ledningsnätet, som exempelvis läckor.