Sveriges kommuner och landsting och Socialstyrelsen har nyligen presenterat Öppna jämförelser vård och omsorg om äldre 2012. Rapporten syftar till att belysa kvaliteten på vård och omsorg samt att fungera som ett underlag för verksamhetsuppföljning och utveckling.
Generellt ger de äldre i Sverige goda omdömen om personalens bemötande och äldreomsorgen i sin helhet. Men det finns stora skillnader mellan kommunernas resultat, bland annat när det gäller möjligheten att vistas utomhus och hur nöjda man är med aktiviteterna på särskilda boenden.
Generellt nöjda med hemtjänsten
Andelen som säger sig vara mycket eller ganska nöjda med hemtjänsten i sin helhet uppgår i Örnsköldsvik till 88 procent, vilket motsvarar genomsnittet för landet. De som har hemtjänst är i hög grad nöjda med bemötandet och att personalen tar hänsyn till deras önskemål. Däremot vet bara drygt hälften av vårdtagarna var de ska vända sig med synpunkter på hemtjänsten. Drygt 20 procent upplever att hemtjänstens personal inte alltid har tillräckligt med tid för uppgifterna.
Engagerade, erfarna och välutbildade medarbetare, tillsammans med satsningar på bland annat värdegrund och metoder för bemötande och kommunikation, har stor del i det goda resultatet, säger Johanna Näslund, tf. chef för välfärdsförvaltningen.
Under 2013 jobbar vi vidare med att utveckla hemtjänsten med hjälp av moderna stödverktyg som hjälper medarbetaren och gör det dagliga arbetet effektivare. Med teknikens hjälp blir det också lättare att följa upp beviljade omsorgs- och serviceinsatser hos personer som har hemtjänst eller trygghetslarm. Under året kommer vi också att påbörja ett arbete som ska ge hemtjänstens brukare möjlighet till ett mer flexibelt nyttjande av insatserna, säger Lena Hurtigh, avdelningschef för ordinärt boende.
I årets planer ingår även att jobba med förbättring av synpunktshantering och information.
Aktivt åldrande
Även andelen som säger sig vara mycket eller ganska nöjda med sitt särskilda boende uppgår till rikssnittet, 80 procent. Särskilt nöjda är man över personalens förmåga att ta hänsyn till åsikter och önskemål och att det är lätt att komma i kontakt med sköterska. De som bor i särskilt boende i Örnsköldsvik tillhör också de mest nöjda vad gäller aktiviteter som erbjuds vid det särskilda boendet. När det gäller utemiljön vid boendet finns däremot mer att önska.
Kommunen har en utbyggd och uppskattad träffpunktsverksamhet som i de flesta fall delar lokaler med ett boende för vård och omsorg. Utbudet av aktiviteter varierar och de äldre har möjlighet att komma med förslag. Det kan handla om allt från promenader och gymnastik till underhållning och att uppmärksamma gamla traditioner.
Att stärka verksamhetens sociala innehåll för en ökad livskvalitet är ett av välfärdsförvaltningens utvecklingsmål.
Vi kommer att ha ett fortsatt fokus på ett aktivt åldrande även under 2013. En av satsningarna är Äldreåret som erbjuder aktiviteter som alla äldre kan ta del av, säger Ingrid Åström, äldrekonsulent.
Under 2013 kommer vi också att ansöka om projektmedel från Naturvårdsverket för att inventera och påverka utemiljöerna kring särskilda boenden samt till att ge boendepersonal ökad förståelse för hur utevistelse och fysisk aktivitet påverkar hälsan, säger Birgitta Edin-Westman, folkhälsoutvecklare.
Oavsett hur den ansökan faller ut kommer ett område att arbeta särskilt mycket med att utveckla aktiviteter och utevistelser lämpade för särskilda boenden, säger Anna Reynberg Sjölund, avdelningschef särskilt boende/LSS.
Läkemedelsanvändning
Ett tydligt förbättringsområde som uppmärksammas för Örnsköldsviks del är andelen äldre med många läkemedel.
Ett systematiskt arbetssätt med läkemedelsgenomgångar har påbörjats och även börjat ge resultat då man kan se att olämpliga läkemedel för äldre har minskat under perioden 1 september 2011 till 1 september 2012. För att förbättra läkemedelsbehandlingen hos äldre samarbetar länets kommuner med Läkemedelskommittén i Landstinget Västernorrland. Fortbildning och framtagande av informationsmaterial är exempel på gemensamma aktiviteter som pågår. För att minska användning av läkemedel i samband med beteendestörningar hos demenssjuka äldre pågår utvecklingsarbeten kring förhållningssätt och omvårdnadsåtgärder som förstahandsalternativ, säger Ann-Christin Nordin, medicinskt ansvarig sjuksköterska.
Att aktivt arbeta med resultaten i öppna jämförelser och brukarenkäter är och förblir en viktig utmaning för att möta nuvarande och kommande behov av vård och omsorg. Att systematiskt arbeta med ständiga förbättringar och utveckling av våra verksamheter är en framgångsfaktor och årets resultat är en viktig utgångspunkt för detta arbete, avslutar Johanna Näslund.